潮新闻 执笔 陆遥 姚颖康
03:17如果有一天 ,潮声等待外卖的丨无你,打给小哥的声骑士跑上电话频频被挂断,你会抱怨甚至投诉吗?如果你会,单年请先等一等。买下或许 ,套房你遇到了一个特殊群体——无声骑士。潮声如今,丨无跑腿、声骑士跑上送外卖,单年越来越成为听障人士就业的买下一大选择 。一台电动车 、套房一顶头盔 、潮声一部手机,丨无他们的声骑士跑上世界没有声音 ,却总穿梭在最喧嚣的街巷;他们不能通过声音与人沟通,却为你我传递着一日三餐;他们从没听见过一声“谢谢”,有时候却会因交流不畅收到客户的催单和投诉。无声骑士,这个新型就业形态下的特殊群体,需要被听见 ,需要被看见 。无声“单王”,是怎么炼成的 ?41岁的黄毅 ,是一位无声骑士 ,还是站点“单王” 。每天早晨6时多,换上服装 ,带好头盔和防晒面罩 ,黄毅骑着电动车出发了 ,没有特殊情况的话,一般要工作到晚上8时。三餐之间会稍微休息一会儿。若不是跟着他跑单,你很难真切感受到被他轻描淡写带过的困难 。3岁那年 ,他因为一次高烧丧失了听力。15岁,从老家衢州来杭州读书 ,毕业后就留在了这座城市。外卖小哥,并不是他的第一份职业 。这二十多年里 ,他做过工厂流水线,也打过零工 。流水线上,不需要和别人过多交流,只需要守好自己手中的“一亩三分地”;做小哥,他选择走出舒适圈 ,和外界产生更多的联结 。2020年,他加入饿了么平台,成为一名外卖骑士 。三年后 ,他成为了一个日均配送60-80单,最多能送100多单的熟练工,在站点名列前茅。黄毅在取外卖订单。潮新闻记者 姚颖康 摄一个无声骑士“单王”背后,要付出怎样异于常人的努力?每个小哥刚入行的时候 ,都需要了解区域情况、商家情况 、配送路线等问题 ,这些对健全人来说都是轻而易举的交流,在黄毅身上 ,却要多花几倍时间去适应 。
没有经验,他虚心请教——白天用手机与同事沟通,记录大家的经验 ,晚上回到家再自己消化;路线不熟,他一遍遍现场实验——不能用语音导航 ,一直看手机地图又耽误时间,他下了班以后 ,就独自去熟悉区域内的规划 、道路,逐渐摸到了许多小区里的近路;接单不多 ,他细心观察——了解附近订单比较多的小区 、集中的时间等情况,逐渐形成了自己的一套“配送秘诀” 。为什么能成“单王”?他不怕苦 、愿意跑